Политика конфиденциальности и защиты персональных данных
Сайт: https://wialon.md/
Версия: 1.0
Дата вступления в силу: 23 августа 2026 года
1. Кто обрабатывает ваши данные
Оператором персональных данных, собираемых через сайт wialon.md, является S.R.L. «AUTOIS GRUP», IDNO 1012600015017 (далее — «AUTOIS GRUP», «мы»).
Юридический адрес: MD-2028, Республика Молдова, мун. Кишинэу, ул. Влад Цепеш, 27.
Место обслуживания: Республика Молдова, мун. Кишинэу, ул. Каля Орхеюлуй, 112, павильон N414.
Телефон: +373 68 133 339.
E-mail по вопросам персональных данных: autotrademd@mail.ru.
Настоящая Политика применяется к посещению сайта, запросам стоимости и консультаций, переписке с нами, заключению и исполнению договоров, а также к связанным услугам GPS-мониторинга в той мере, в которой AUTOIS GRUP самостоятельно определяет цели и способы обработки данных.
2. Правовая основа
Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с законодательством Республики Молдова, включая Закон № 195/2024 о защите персональных данных, вступающий в силу 23 августа 2026 года, Закон № 284/2004 об услугах информационного общества и иные применимые нормы.
Для каждой цели мы используем подходящее законное основание: действия по вашему запросу до заключения договора; исполнение договора; выполнение юридической обязанности; наш законный интерес, если он не перевешивается вашими правами; либо ваше свободное, конкретное, информированное и однозначное согласие.
3. Какие данные мы можем обрабатывать
- Контактные данные: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, компания и должность.
- Данные запроса: содержание обращения, выбранные ответы в калькуляторе/опросе, сведения об автопарке, количестве транспортных средств, требуемом оборудовании и услугах.
- Договорные и расчетные данные: реквизиты клиента или его представителя, сведения о заказах, договорах, оплатах и поддержке.
- Технические данные: IP-адрес, дата и время доступа, адрес запрошенной страницы, источник перехода, тип браузера и устройства, операционная система, технические журналы, идентификаторы и настройки cookies или аналогичных технологий.
- Данные связи: сообщения и данные, переданные при обращении по телефону, электронной почте, WhatsApp, Viber или через социальные сети.
- Телематические данные: если это предусмотрено отдельным договором — идентификаторы транспортных средств и устройств, геолокация, маршруты, скорость, пробег, события, показания датчиков, данные о топливе и данные назначенных водителей/пользователей.
Не направляйте нам специальные категории данных (например, сведения о здоровье, биометрические данные или политические взгляды), если мы прямо не запросили их на законном основании.
4. Откуда мы получаем данные
Мы получаем данные непосредственно от вас или вашей организации; автоматически при использовании сайта; от уполномоченного представителя, клиента или работодателя; а также от поставщиков сервисов, через которые вы решили с нами связаться. Если клиент передает нам данные своих работников, водителей или иных лиц, клиент обязан иметь законное основание для такой передачи и надлежащим образом проинформировать этих лиц.
5. Цели, основания и сроки хранения
| Цель | Данные | Основание | Срок |
|---|---|---|---|
| Ответ на запрос, расчет стоимости, консультация | Контакты, содержание запроса, сведения об автопарке | Действия по вашему запросу до заключения договора; законный интерес в обработке деловой корреспонденции | До 12 месяцев после последнего содержательного контакта, если договор не заключен |
| Заключение и исполнение договора, установка, обслуживание и поддержка | Контактные, договорные, расчетные и при необходимости телематические данные | Исполнение договора; юридическая обязанность; законный интерес в подтверждении оказанных услуг и защите требований | В течение договора и затем в пределах обязательных сроков хранения и сроков предъявления требований |
| Работа платформы GPS-мониторинга | Учетные, технические и телематические данные | Исполнение договора; законный интерес; в необходимых случаях согласие или другое основание, определенное клиентом | По сроку, установленному договором и настройками услуги; резервные копии удаляются по установленному циклу |
| Информационная безопасность, диагностика и предотвращение злоупотреблений | IP-адрес, устройство, события и технические журналы | Законный интерес в защите сайта, клиентов и сервисов | Обычно до 12 месяцев; дольше — если запись нужна для расследования инцидента или правового требования |
| Маркетинговые сообщения | Имя, телефон, e-mail и история согласия | Согласие | До отзыва согласия либо не более 24 месяцев после последнего взаимодействия, если закон не требует иного |
| Необязательные cookies, внешний контент и статистика | Онлайн-идентификаторы, IP-адрес, устройство, события просмотра | Согласие | Согласно Cookie-политике; выбор пользователя запрашивается повторно не реже одного раза в 12 месяцев |
| Бухгалтерский, налоговый и иной обязательный учет | Договорные и расчетные данные | Юридическая обязанность | В течение срока, установленного применимым законодательством |
По окончании соответствующего срока данные удаляются, обезличиваются либо изолируются до окончательного удаления, если их дальнейшее хранение не требуется по закону или для защиты правовых требований.
6. Cookies и сторонний контент
Сайт использует cookies и аналогичные технологии. Необязательные технологии и сторонние модули загружаются только после вашего выбора. Подробности, категории и способы изменения выбора указаны в Cookie-политике.
На сайте могут использоваться или быть доступны: форма/калькулятор Adsquiz, Google Maps, сервис перевода GTranslate, инфраструктура Cloudflare, платформа Wialon, а также ссылки на WhatsApp, Viber, Facebook и TikTok. Переход по внешней ссылке или включение внешнего модуля может привести к обработке данных соответствующим поставщиком по его собственным правилам.
7. Кому могут передаваться данные
В необходимом объеме данные могут получать:
- сотрудники и подрядчики AUTOIS GRUP, которым данные нужны для работы;
- поставщики хостинга, технической поддержки, связи, форм и CRM;
- поставщики карт, защиты и статистики, если вы разрешили соответствующую категорию;
- поставщики платформы Wialon и связанной инфраструктуры — для предоставления заказанной услуги;
- бухгалтеры, аудиторы, банки, платежные и юридические консультанты;
- государственные органы — только при наличии законного и обязательного требования.
Поставщики, обрабатывающие данные по нашему поручению, обязаны соблюдать конфиденциальность, безопасность и наши документированные инструкции.
8. Международная передача
Некоторые поставщики могут обрабатывать данные за пределами Республики Молдова. До передачи мы проверяем наличие законного механизма и надлежащих гарантий, включая решение об адекватности, договорные гарантии и дополнительные меры безопасности, когда они требуются. Информацию о применимом механизме или копию соответствующих гарантий можно запросить по указанному выше e-mail; коммерчески чувствительные сведения могут быть скрыты.
9. Телематика и роли сторон
При предоставлении GPS-мониторинга роль AUTOIS GRUP зависит от договора и фактических целей обработки. Если клиент определяет, какие объекты, водители и данные отслеживаются, клиент обычно выступает оператором, а AUTOIS GRUP обрабатывает данные по его документированным указаниям. Клиент отвечает за информирование водителей и иных лиц, выбор законного основания, настройку доступа и разумный срок хранения. По вопросам таких данных сначала обратитесь к организации, предоставившей вам транспортное средство или учетную запись; мы окажем ей необходимое содействие.
Мы не принимаем решения, создающие юридические или аналогично значимые последствия исключительно на основании автоматизированной обработки данных посетителей сайта.
10. Безопасность
Мы применяем соразмерные риску технические и организационные меры: разграничение доступа, учет действий, резервное копирование, обновление систем, защищенную передачу, договорные обязанности конфиденциальности и процедуры реагирования на инциденты. Абсолютная безопасность передачи данных через интернет не может быть гарантирована.
11. Ваши права
В предусмотренных законом случаях вы вправе:
- получить подтверждение обработки и доступ к своим данным;
- исправить неточные и дополнить неполные данные;
- потребовать удаление данных или ограничение обработки;
- возразить против обработки, основанной на законном интересе, включая прямой маркетинг;
- получить предоставленные вами данные в переносимом формате и передать их другому оператору;
- в любое время отозвать согласие без ущерба законности обработки до отзыва;
- не быть объектом решения, основанного исключительно на автоматизированной обработке, если такое решение создает юридические или аналогично значимые последствия;
- подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова (CNPDCP) или обратиться в суд.
Для реализации права напишите на autotrademd@mail.ru. Укажите, к каким данным относится запрос. Мы можем запросить разумно необходимое подтверждение личности. Ответ предоставляется без неоправданной задержки и, как правило, в течение одного месяца; в сложных случаях срок может быть продлен в пределах, допускаемых законом, с уведомлением о причинах.
CNPDCP: MD-2004, мун. Кишинэу, ул. Сергея Лазо, 48; e-mail: centru@datepersonale.md; сайт: https://datepersonale.md/.
12. Дети
Сайт и услуги предназначены для бизнеса и совершеннолетних пользователей. Мы сознательно не собираем через сайт данные детей. Если вы считаете, что ребенок передал нам данные без надлежащего разрешения, сообщите нам для проверки и удаления.
13. Изменение Политики
Мы можем обновлять Политику при изменении закона, услуг или способов обработки. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице с датой вступления в силу. О существенных изменениях мы сообщим заметным способом и, если новое использование данных требует согласия, запросим его отдельно.